MVB Hausarztpraxis Allmersbach im Tal - Allmersbach im Tal

S. W.

Alles TOP! schnelle Terminvergabe, nette Arzthelferinnen und netter Arzt. Das einzige was gewöhnungsbedürftig ist, ist das die Terminanfrage usw. über Band abgewickelt wird, aber man wird schnell zurück gerufen. Für den Arbeitsablauf in der Praxis aber völlig ok, dann müssen sie nicht ständig ans Telefon, wir Wissen alle was in so einer Arztpraxis los ist.

TB

Einen Stern gibt es für Frau Dr. Lang, sie ist wirklich super sympathisch und kompetent.
Jeder andere Arzt, egal in welcher MVB Niederlassung, war immer sehr schlecht!

bspw. "sie haben keine Streptokokken, einfach mit Ibuprofen auskurieren"
Da wusste sogar ich das das nicht passen kann, 3 Stunden später doch noch bei Frau Lang einen Termin bekommen und oh Wunder:"da haben sie aber tolle Streptokokken, ich gebe ihnen sofort ein Antibiotikum"

Der anderes mal bin ich mit 39° Fieber zum Arzt, der Arzt misste mit zittriger Hand mit dem Thermometer, komplett neben dem Ohr, Ergebnis 36°, gehen sie nach Hause, sie haben kein Fieber.

Das Hausarztprogramm wird einem auch praktisch aufgezwungen!

Da gibt es noch einige andere Geschichten.
Jetzt bin ich froh einen neuen Hausarzt gefunden zu haben.

Jana H.

Frau Dr. Lang ist eine sehr freundliche und kompetente Ärztin. Auch die anfänglichen Startschwierigkeiten was die telefonische Erreichbarkeit und die Wartezeiten anging haben sich inzwischen sehr gebessert.
Allerdings steht und fällt der Ausgang des Arztbesuchs mit dem Arzt zu dem man kommt. Außer von Frau Lang wurde ich hier nicht sinnvoll behandelt.

Justin Y.

Mittlerweile eine Frechheit unterstellt zu bekommen, dass man sich nicht telefonisch angemeldet hat. Egal zu welcher Zeit ich dort Anrufe wird man entweder Weggedrückt oder an diesen Assistenten weitergeleitet durch den man auch nicht das bekommt was mach braucht. Das System sowie die allgemeine Kommunikation ist sowas von schlecht. Es kann unmöglich sein, dass das Telefon die ganze Zeit besetzt ist oder die Ärzte/Helferinnen die ganze Zeit beschäftigt sind. Da muss man sich echt überlegen ob man den Hausarzt wechseln muss.

Sonja D. P.

Hatte aufgrund der vielen schlechten Bewertungen große bedenken. Die hätte ich mir sparen können. Kam beim ersten Versuch nach wenigen Minuten Wartezeit direkt durch. Eine nette Dame erklärte mir das leider momentan viele Ärzte im Urlaub seien (wie auch mein Hausarzt) und sie daher erst am nächsten Tag einen Termin frei hätten. Den Termin nahm ich natürlich gerne wahr. Auch hier wieder eine sehr nette Dame am Empfang. Nach höchstens 15 Minuten Wartezeit holte mich dann die Ärztin zu sich. Diese nahm mein Anliegen sehr ernst und untersuchte mich sehr ordentlich. Sie erklärte mir ihre Diagnose sehr gut. Die Medikamente die sie mir verschrieben hat haben mir sehr gut geholfen.

Ich danke dem kompletten Team sehr!

Alex N.

Ja es gab Anfangs Probleme. Und je nach Auslastung dauert es mal länger. Aber ich wurde bis jetzt immer nett, freundlich und kompetent behandelt.

Gebt der Praxis noch eine Chance und bildet Euch eine eigene Meinung. Wir alle sind auch nicht jeden Tag gleich gut drauf.

Beatrice V. S.

Seit die Lewins in den Ruhestand gegangen sind, hat sich hier leider viel zum Nachteil verändert. Anrufen und Termine ausmachen ist eine Vollkatastrophe. Ein Unding wenn man akut krank wird und nur noch zum Arzt möchte. Mann muss im besten Fall damit rechnen, mindestens 15 Mal (wie bei mir heute und gestern) dort anzurufen, bis mal jemand ans Telefon geht. Entweder man hängt ewig in der Warteschleife oder es wird direkt aufgelegt. An der Anmeldung teilweise Schlangen bis nach draußen. Warten im Wartezimmer auch heute wieder über eine Stunde.

Der einzige Lichtblick und auch mit der Grund warum ich, neben der Erreichbarkeit, noch nicht gewechselt habe, sind die zwei Ärztinnen. Beide sehr nett, verständnisvoll, hören einem zu und sind sehr ausführlich bei der Untersuchung. Nehmen sich Zeit und sind sehr kompetent.

Ich hoffe sehr, dass wenn das Thema Corona nicht mehr so präsent ist, sich auch die Zustände mit der Anmeldung verbessern. Sonst werde ich mir wohl oder übel doch einen anderen Arzt oder Ärztin suchen müssen.

Nachtrag: Erreichbarkeit hat sich stark verbessert. Habe heute direkt mit der Ärztin telefonieren können, ohne in die Praxis zu müssen um eine Krankmeldung wegen Magen Darm Grippe zu bekommen. Top, wenn man sich ohnehin schon fast nicht in der Lage fühlt, in die Praxis zu gehen.

Snezana N.

Die Praxis über Festnetz nicht erreichbar. Nach Durchsage statt das Gespräch in die Warteschlange zu stellen, wird es abgebrochen. Per Handy funktioniert es, allerdings so ging es mir, nach dem ich mein Anliegen geschildert habe, sollte ich doch gleich kommen. Was ich auch getan habe. Wurde allerdings vor Ort von 2 Arzthelferinnen gefragt, ob ich angerufen habe. Die Krönung war - die Ärztin hat mir die selbe Frage auch noch gestellt. Wie funktioniert eigentlich die Kommunikation innerhalb der Praxis Ich bin wohl am Überlegen, ob ich nach ca 18 Jahren mir einen neuen Hausarzt suchen muss. Bin enttäuscht, vor allem, weil mir unterstellt wurde, ich hätte mich telefonisch nicht angemeldet.