Köö Billardbar - Bludenz

Lukas D.

Unprofessionell, unfreundlich und inkompetent – leider kann man keine 0 Sterne vergeben!

Es hat alles damit angefangen, dass wir telefonisch einen Billardtisch reservieren wollten. Uns wurde gesagt, dass alles frei sei und wir einfach vorbeikommen könnten. Also sind wir keine Stunde später zu viert im Köö Bludenz angekommen. Die Überraschung war groß, als uns eine völlig überforderte Kellnerin erklärte, dass gerade kein Tisch frei sei. Kein großes Problem für uns – sie meinte, eine andere Mitarbeiterin sei am Spielen, und wir müssten kurz warten.

Wir warteten also an der Bar und beobachteten, wie die besagte Kellnerin – immer noch sichtlich überfordert – hektisch Getränke zubereitete und gestresst hin und her lief. Nach etwa 40 Minuten drückte sie uns schließlich die Kugeln in die Hand und sagte nur, wir könnten „hinten an den freien Tisch“ gehen. Da wir das erste Mal dort waren, folgten wir ihrer Anweisung und gingen zum einzigen freien Tisch im Raum.

Der Tisch war zwar deutlich größer als die anderen, aber wir dachten uns nichts weiter dabei und begannen unser erstes Spiel. Währenddessen ging einer von uns zur Bar, um die nächste Runde Getränke zu holen. Auf die Frage, auf welchen Tisch die Getränke gebucht werden sollten, sagten wir natürlich: „Der große Tisch ganz hinten.“ Was dann folgte, war eine absolute Frechheit. Die Kellnerin rastete komplett aus, nannte uns offen dumm und schimpfte in einem Tonfall, der uns im ersten Moment sprachlos machte. Offenbar war das ein Snookertisch, und wir hätten „doch merken müssen“, dass das der falsche Tisch war und wir eigentlich im unteren Bereich hätten spielen sollen. Wie denn bitte, wenn sie uns genau dorthin geschickt hat?

Anstatt das Missverständnis einfach aufzuklären, ging das Theater weiter: Wir wurden als ahnungslos hingestellt und bekamen vorgeworfen, der Tisch sei „viel zu teuer“ und wir könnten ihn kaputt machen. Als wir ruhig erklärten, dass wir das nicht wussten, und sie darauf hinwiesen, dass sie auch respektvoll mit uns reden könne, legte sie noch einen drauf. Nach weiteren Kommentaren unter der Gürtellinie meinte sie, wir hätten ja wohl sehen müssen, dass die andere Mitarbeiterin aus dem unteren Stockwerk gekommen sei.

Nach dieser absolut respektlosen Ansprache haben wir uns entschlossen zu gehen und ihr klargemacht, dass wir uns so nicht behandeln lassen. Ihre Reaktion? „Zahlt eure Getränke und den Tisch – ihr müsst ja nie wieder kommen.“

Wir verstehen vollkommen, dass wir an diesem Tisch nicht hätten spielen sollen. Aber es war ganz sicher nicht unsere Schuld, dass uns die falsche Information gegeben wurde. Fehler passieren, aber so mit Gästen zu sprechen, ist unprofessionell und peinlich für jedes Lokal.

Zum Glück gibt es in Vorarlberg genügend bessere Billard-Alternativen. Vielleicht sollte das Köö Bludenz mal über die Auswahl seiner Mitarbeiter*innen nachdenken. Uns seht ihr jedenfalls nie wieder – und das werden wir auch allen anderen wärmstens ans Herz legen!

Thomas

Mehrere Billard Tische, dazu einige Dartautomaten.
Alle sind sehr entspannt, man fühlt sich wohl.
Billard wird nach Zeit abgerechnet.
Preise sind völlig in Ordnung.

Janik P.

Diese Billardbar befindet sich in Bludenz ( fast in der Innenstadt). Ich war dort um Billiard zu spielen. Die Billiard Tische sind hochwertig und gepflegt und die Köös auch. Der Service ist sehr gut. Sie sind sehr freundlich. Das Ambiente ist auch sehr gut. Die Einrichtung hat ein gutes Design und ist stilvoll.
Die Preise sind tip top.
sehr empfehlenswert

Melanie M.

Waren zum Billard spielen dort und fühlten und sehr wohl! Nette Bedienung, gute Getränke und sauberer Laden.

Martina J.

Viel Spaß beim spielen. Nettes hilfsbereites Personal. Top Cocktails. Tolle Preise

Daniel W.

Dart, Billard, Snooker, Tischfußball und alles in angenehmer Atmosphäre über mehrere Etagen

Melanie Z.

Gestern Abend wollte ich nur eine Bestellung bei einer jüngeren Servicekraft, die etwas neuer war freundlich aufgeben. Aus dem nichts kam die Inhaberin und schreit mich an, was ich mir erlauben würde die neue Kraft so sehr zu stressen und wenn es mir nicht passen würde ich gehen sollte. War sehr erschrocken, da ich nur Getränke bestellt habe ohne jegliche andere Informationen. So eine respektlose Art lasse ich mir nicht bieten und ich werde es den Leuten auch so weitergeben. So respektlos wurde ich noch nie von einer Inhaberin behandelt als Kundschaft.

Dennis Z.

Nette kleine Billard-Halle, welche auch einen Snooker-Tisch bereit hält.
Im Hintergrund läuft, nicht zu aufdringlich, eine stimmungsvolle Playlist.
Die Getränke können auch mal länger dauern, dafür ist der Service sehr freundlich.
Die Tischpreise sind angemessen, die Tische selbst gut in Schuss.